Uniunea Asociaţiilor de Proprietari Prahova a transmis o notificare către Termo Ploieşti, prin care îi cere operatorului de termoficare al municipalităţii să-şi deschidă un call center la dispoziţia clienţilor, avertizând cu o acţiune în instanţă şi o sesizare la Protecţia Consumatorilor în cazul în care acesta nu va fi creat.
UAP anunţă, într-un comunicat de presă, că a depus luni o notificare la registratura firmei de termoficare. "În această notificare s-a solicitat ca în regim de urgenţă, mai exact in 48 de ore, să se înfiinţeze un call center care să funcţioneze non stop sau cel puţin la două schimburi, pentru ca populaţia să aibă unde să se adreseze, unde să aducă la cunoştinţă problemele cu care se confruntă", se arată în comunicatul UAP Prahova.
"A trecut aproape o lună de când funcţionează societatea, iar aceste 48 de ore reprezintă termenul limită pentru înfiinţarea unui call center. În cazul în care în acest interval nu se va fi rezolvat problema, atunci UAP Prahova îşi rezervă dreptul de a acţiona în instanţă operatorul de termie şi a sesiza Agenţia Naţională pentru Protecţia Consumatorului", a mai anunţat Uniunea Asociaţiilor de Proprietari.
Totodată, preşedintele UAP Prahova, Eugen Cristescu, a avut o discuţie cu directorul demisionar al Termo Ploieşti, Vasile Ionescu, şi cu directorul comercial, Sorin Nicolae, atât pe tema datelor de contact, cât şi pe tema contractelor cu asociaţiile de proprietari din municipiu. "UAP Prahova aşteaptă forma finală a acestor documente pentru a le transmite asociaţiilor afiliate, pentru ca în cel mai scurt timp să fie completate şi puse la dispoziţia operatorului de termie pentru a se putea factura serviciile de apă caldă şi căldură. Am avut multă înţelegere, e un volum de muncă mare, dar ceea ce am solicitat sunt lucruri simple, dar foarte necesare. Să sperăm că ne-am făcut înţeleşi şi totul se va rezolva la timp", a mai transmis Eugen Cristescu.
În momentul de faţă, datele de contact trecute pe pagina de internet a Termo Ploieşti includ doar adresa sediului social şi două adrese de email, însă niciun număr de telefon.
Urmăreşte pagina de Facebook „Telegrama” pentru ştiri şi analize de ultimă oră!
