Kaufland a informat Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului cu privire la retragerea unui produs comercializat în magazine în perioada martie 2017- august 2020. Este vorba despre leagănul pentru copii 3 în 1 (GTIN 4337185020933). “În anumite circumstanțe, la produsul menționat, clemele de prindere ale piesei din mijloc se pot rupe (a se vedea marcajele din fotografia articolului), existând astfel posibilitatea de accidentare a copilului (6 - 36 luni). Pentru a proteja siguranța consumatorilor, Kaufland a reacționat și a retras de la comercializare produsul respectiv. Clienții care au achiziționat produsul sunt rugați să acorde atenție informării și să nu îl mai utilizeze. Ei se pot prezenta în orice magazin Kaufland pentru a-l returna și vor primi contravaloarea sa, fără a mai fi necesară prezentarea bonului fiscal. Kaufland își cere scuze clienților pentru situația creată. Pentru informații, clienții au la dispoziție numărul de telefon al Centrului Relații Clienți, 0800 080 888, apelabil gratuit (număr apelabil doar din rețelele Vodafone, Orange, Telekom, Upc România şi RCS&RDS), de luni până vineri, în intervalul orar 08.00 - 20.00, iar sâmbăta în intervalul 08.00 - 17.00 sau în scris accesând www.kaufland.ro/contact” se arată în informarea amintită.
Alerta vizează 3.220 de produse deținute de producători/importator/distribuitori/detailist/consumatori din România.
Reprezentanții Kaufland au mai informat ANPC că nu au existat accident raportate în România, până la această dată, în legătură cu acest produs.
