Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor transmite, în contextul Black Friday, că este esențial ca fiecare consumator să se informeze temeinic pentru a se asigura că beneficiază cu adevărat de aceste oferte.
Iată câteva din recomandările ANPC:
- verificarea preţurilor prin consultarea site-urilor care afişează preţuri comparative pentru acelaşi produs;
- citiţi cu atenţie caracteristicile produsului şi verificaţi dacă acesta corespunde cu adevărat dorinţelor şi nevoilor dvs.;
- întocmiţi o listă cu produsele pe care doriţi să le cumpăraţi şi cu preţurile actuale ale acestora;
- verificaţi stocul existent;
- verificaţi preţul afişat şi dacă acesta este integral (conţine sau nu TVA);
- verificaţi dacă preţul include şi costul de livrare;
- în cazul în care comandaţi online, verificaţi, înainte de a trimite comanda, dacă preţul fiecărui produs din coşul de cumpărături este acelaşi cu preţul redus indicat atunci când aţi ales produsul;
- dacă aveţi nelămuriri, contactaţi comerciantul prin telefon pentru a cere informaţii suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condiţiilor de livrare. Modul în care comerciantul răspunde la aceste întrebări vă poate oferi indicii asupra seriozităţtii vânzătorului.
Comisarul șef adjunct al Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Ilfov, 60 de zile sub control judiciar pentru luare de mită
ANPC mai recomandă consumatorilor să citească recenziile privind produsele oferite online, care pot da indicii despre calitatea acestora sau despre seriozitatea comerciantului.
Pentru siguranţa contului personal, la achizitionarea online cu plata prin card bancar, trebuie căutat „https” în adresa URL și o pictogramă de lacăt în bara de adrese. Acestea semnalează că site-ul este conceput pentru a fi sigur. În cazul plăţilor făcute cu cardul, nu se transmite niciodată codul PIN al cardului din 4 cifre şi parole bancare, în cazul în care vi se solicită acest lucru.